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论远程教育导师的专业化趋势

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论远程教育导师的专业化趋势
邱崇光 李 力
  [提要]迅速发展的远程教育逐渐暴露出一些不足和问题,其中严重影响教学质量的制约因素之一就是远程教育辅导教师在质量上、数量上均不能达到要求。本文就导师队伍必须具备的专业素质、导师专业化的理念和导师专业化实现的途径等问题进行了系统的研究,并在有关的五个层面上提出了自己的设想。


  [关键字]远程教育、导师、职业、专业、专业化

  作者简介:
  邱崇光 副教授 广东省南海市电视大学
  李 力 教授 广东广播电视大学远程教育研究室

  On Professional of Distance Education Tutors
  Abstract : With the rapid development of distance education , some drawbacks and problems have gradually appeared ,one of which influence severely teaching quality is the fact that distance education tutors cannot meet the demands of distance education in quality and quantity . The paper makes a systematic study on qualifications of tutors , the idea of professional and the way to near professional . Last the paper puts forward some suggestions from five related aspects .

  Keywords : distance education , tutor , vocation , profession , professional

  [提要]迅速发展的远程教育逐渐暴露出一些不足和问题,其中严重影响教学质量的制约因素之一就是远程教育辅导教师在质量上、数量上均不能达到要求。本文就导师队伍的导师专业化的理念、必须具备的专业素质和导师专业化实现的途径等问题进行了系统的研究,并在有关的五个层面上提出了自己的设想。

  [关键字]远程教育、导师、职业、专业、专业化

  信息技术和网络技术在各个领域中无孔不入地渗透,远程开放教育如火如荼地发展起来。随着办学规模的扩大和竞争的深入发展,一些隐忧和问题就逐渐暴露出来了:由于发展速度过快,学生规模膨胀的巨大压力,造成很多远程教育学校办学准备仓促,教师思想和技术准备不足、教学资源普遍缺乏、支持服务不到位、质量保证体系不健全、教学质量堪忧、及格率偏低、辍学率居高不下。有学者指出三大方面存在问题;网络基础设施、网络教学资源和师资队伍[1]。有的指出了影响当前中国网络教育发展的九大问题[2],并把缺乏“既对信息技术有深刻理解、又有深厚教育理论根基和丰富实践经验的人才”列为九大问题之首。理论和实践都指出;严重影响教学质量的制约因素之一就是远程开放教育的主角——辅导教师在质量上、数量上均不能满足要求,教学设计、教学资源、支持服务、质量控制等环节不到位的原因究其源头盖出于此。本文将就远程教育的导师问题,包括对导师专业化的理念、要求和制度问题作系统的讨论。

  关于远程教育导师认识上的几个“流派”
  教师作用弱化论。这种观点较为流行,认为:远程开放教育不同于传统教育,传统教育是以教师为中心,而远程教育是以学生为中心,以自学为主,所以教师的作用下降了,弱化了。

  行政管理角色论。这种观点认为:传统教育模式下,教师的任务是以课堂为中心的,远程教育模式下,学生是自学为主,是“工业化生产”,教师主要扮演对学生教务教学管理的角色。

  远程教育导师兼职论。这种观点认为:远程开放教育学生数量巨大,涉及的专业很多,学校无法配备如此众多数量和专业的专职教师,必然是依靠兼职教师为主完成教学任务。

  上述观点属于“酌见”也好,属于“误区”也罢,均可探讨,但目前学术界主流意见认为,远程开放教育学习系统有四个要素:学生、辅导教师、教材和教学媒体,其中学生是主体,导师是主导。“建构主义的教学理论则强调教师要成为学生主动建构意义的帮助者、促进者,课堂教学的组织者、主导者[3]”。学生为中心的学习可分为四个阶段[4]:情景体验、课题准备、研究实施、总结反思。每个阶段学生行为目标各有侧重,教师都要积极参与并且角色行为相应侧重不同(见图一)。
图一 远程教育导师的作用

  可见,在远程教育中,导师的主导作用体现在为学生建构新知识、新能力的全过程,本文将其概括为个八方面:
  1) 导学方案的设计;
  2) 教学资源的建设;
  3) 教育信息的有效传递;
  4) 学习中的辅导答疑;
  5) 协同式学习中的引导组织;
  6) 学习效果的考核和反馈;
  7) 对各教学子系统的运行效果的监控和评估;
  8) 对远程教学全过程的契而不舍地研究、探索,

  远程教学中,学生数量庞大,情况复杂,他们多数必须“工学不误”。同时自学为主的方式,对学生不断主动调整学习策略的能力有更高的要求,有的学科如果仅仅是面对计算机学习,的确面临着更大的困难,往往求助无门,这时导师的主导作用更是有“雪中送炭”的价值。由于导师不仅面对的是知识,更重要的是面对的是“人”,从这种意义上来讲,导师的作用不是下降了、而是任务更为艰巨、对其素质要求更高了。

  对于“远程教育导师兼职论”如何看待?理论和实践都说明,兼职教师往往并不能很好的完成远程教育导师的以上八项任务。笔者曾到某著名公开大学听辅导课,深深感到兼职辅导教师不能很好地完成远程教育的导学任务不是个别的现象,而是指导思想和体制上的根本原因造成的。现在的面授型教师不能很好适应远程教育导师的角色,仅靠增加数量和聘请兼职并不能解决合格导师不足的问题,这正是对一种新型社会职业——远程教育导师急切的呼唤。
  
  传统教育中,有的教师蜕化为“口水佬”,“教书匠”,而现在“网络教育就是服务”,导师则应成为教育服务的提供者。为提高教学质量,他们必须具有以下三方面的能力:1、可以提供难以替代的教学服务、2、可以提供及时的教学服务,3、可以提供科学的教学服务。“提供难以替代的教学服务”就意味着“专业”,这种专业服务提供者必须经过专门的培养与训练,具备特别专业的能力和素质。

  远程开放教育导师必须具备的专业素质
  长期以来,对于教师的最佳知识结构的探讨主要局限于传统面授教育环境,而在注重素质教育、强调能力优先的今天,对于远程教育,教育环境发生了极大的变化,原有的知识结构和相应的指标已无法涵盖远程教育对导师素质要求的全部内容。笔者之一在参考文献[5]中提出“N维能力结构空间”的概念,“这一构思的创新之处在于:一是变知识结构为能力结构,变静态概念为动态概念,赋予素质以新的内涵。二是从几何空间角度描述能力结构,使概念的表述更形象直观,同时也便于与传统观念相比较并有利于今后的研究中对这一概念的外延进一步拓展。三是把知识结构作为能力结构的一个子域,更全面地透视两者之间的辩证关系。”

  传统教学环境对教师能力结构的要求是二维的(N=2),即教学能力和科研能力,是平面能力结构(见图二)。远程教育导师的能力结构是三维的(见图三),增建了信息能力,形成三维(N=3)能力空间。可以推断,未来人才的能力结构其维数的发展趋势将会出现N>3的情况。
 

  研究探讨教学能力和科研能力的文章比较多,但与传统面授比较起码有两点是需要扩充的:一是导师的专业知识面要扩宽。传统面授教师的知识面过于狭窄,我国高等教育专业设置最多的时候曾高达700个以上,目前虽然大幅度调整和压缩,仍然有近300个。远程导师的教学任务是“导”,不是“灌”,要“导”得好,知识面就要“宽”,以便更好的为全民终身教育和高等教育大众化服务。二是导师的人文素质,特别是创新素质要求更高。远程开放教育固有特点要求导师从注重知识传授转向注重学生的全面发展、从“以教师为中心”转向“以学生为中心”、从注重教学效果转向注重教学过程、从统一规格的教学模式转向个性化教学模式、从教师的权威转向师生平等的交往与对话、从评价的单一化转向评价模式的多元化。为了激发学生的创造潜能和不断改进自己的认知方式,特别应该有更高的创新素质。创新素质包括创新意识(总是企图用新的思路去解决问题的愿望)、创新精神(创造新事物的热情、信心和毅力)和创新能力(创造性的确定教学目标、创造性的解决问题、分析问题和总结问题的能力)。导师的上述两点要求都是需要进行专门目标的培养和训练的。

  远程教育导师的信息能力应该包括四个方面18个因素(见表一)。
  表一 信息能力要素的构成
信息基本知识 信息技术文化 信息技术道德 信息技术运用能力


































































使























































使
































  其中,提出“协作和与他人共事的能力”是因为传统教学的效果主要取决于教师个人的水平,基本上是单干户,而远程教育中,由于教学对象的多样性、时间和空间的开放性、所用资源和设备的复杂性,教学过程不可能再由一个人包办,导师必须把自己的个人专长和相对独立性融入到整体的合作之中,因此导师的协作能力已成为与他人共事的基础和从事该职业的基本素质。

  其中,提出“能负担网络导航的能力”是针对初学者在进入网络浩如烟海的信息资源后,往往陷入迷茫的情况,导师应能为学生过滤出有益和有效的信息,为学生进行各自独特的知识建构提供有效的网络支持服务。

  由上述分析可见,远程教育的导师必须具有的特别的知识结构、能力要求和很高的信息素养,这一切都不是其他行业人员或传统面授教师能立即具备的,因此象律师和医生一样,对这一新型社会职业进行专门化的定向培养是必需的。

  教师专业化:以高标准追求高质量
  目前,教师专业化已经成为国际教育改革的一个重要趋势,出现这种情况绝非偶然,有其深刻的历史原因和现实背景。教育从来没有象今天这样受到空前的关注,但是教育也没有像今天这样使现实与人们期望的差距那么大。以教师的高标准去追求教育的高质量客观上为教师专业化的兴起创造了条件。

  首先,教师专业化涉及这样几个问题:职业和专业有何区别?教师到底是职业还是专业?教师应不应该专业化?“职业”(Vocation)与“专业”(Profession)不仅是在语义上,而且在本质上是有区别的。“职业”的本质在于“重复”某一行业的基本操作行为,并不需要过多的“心智”劳动。“专业”的本质却在于不断地改进、完善和创造,他们的工作对象复杂多变,需要一定的专业精神、专业理论和专业技巧。

  各种教师专业化的标准指出了这种职业的特色。美国学者科尔文[6]提出了12条标准:为公众提供服务,可以成为终身投入的事业,具有专门的知识和技能,非一般人可以轻易获得,能够(投入大量的精力)进行研究并将理论应用到实践中(或应用到人类的一般问题),有足够长的专业训练时间投入到营业标准或入职要求,在作出职业决定时享有自治的权利,为公众提供服务时对自己的行为和作出的决定承担责任,有一套职业行为准则等。

  美国卡内基财团组织的“全美教师专业标准委员会”倡导的“教师专业化标准大纲”[7]是迄今为止最明确界定教师“专业化”标准的文件,该文件指出了5条标准。有人批评这些准则突出了文化实践的属性,淡化了社会实践、伦理实践、政治实践的属性,但它终究在更广阔的视野上为教师专业界定了属性,为形成教师专业化的社会共识和相应的政策提供了基础。

  英国教育家霍勒教授在“教师角色”一书中指出了教师专业的6条特别要求,表达得更为大众化:履行重要的社会服务、系统知识训练、需要持之以恒的理论与实践训练、高度的自主性、经常的在职进修、团体的伦理规范。这些理论研究成果和种种标准为我们研究远程教育导师的专业化提供了很有价值的参考。

  目前国际教育学术界关于教师专业化问题还有不少争论,存在各种不同的看法,不过较为普遍的观点认为:虽然现阶段教师职业还不能与一些传统意义上的专业性职业,如医生、律师和工程师相提并论(他们有严格的录取标准、长期复杂的训练过程、优厚的待遇、较高的社会地位),成为一种专业性、技术性强的职业,但是它业已具备了作为这种职业的基本特征和条件。本文的观点是:在教师行列中,远程教育的导师是一种其他职业劳动者所不可替代的特殊社会角色,有必要先行一步,迅速向专业化方向努力发展。

  实现远程教育导师专业化的途径
  任何教育的成功都取决于三个“要件”:硬件、软件和“人件”。所谓“人件”就是教师的专业素养、教师的专业化程度[8],越来越多的人意识到教育改革的成败关键在于教师。面对迅速发展的远程教育庞大市场,面对千百万嗷嗷待哺的远程学习者,为进一步提高远程教育的质量,让远程教育走上健康、持续发展的轨道,仅仅把远程教育教师作为一种职业、职业定向、职业分配,甚至是“兼顾”的职业,显然是不能满足需要的。远程教育导师必然由新的职业发展为新的专业,推动导师职业专业化将逐步为社会和教育主管部门所广泛接受。

  在讨论了“什么是导师”,“远程教育为什么需要导师”,“远程教育需要什么样的导师”之后,本文结合中国远程开放教育的客观环境,对如何培养远程教育导师和如何实现导师专业化提出初步的设想。

  导师专业化首先要从理念层面上更新。
  理念指导人的行动,大凡改革总是首先涉及理念、观念、思想层面的更新,然后才是制度、体制层面改革的跟进,导师专业化改革也莫能例外。在国外导师专业化的实现是一个漫长的过程,我国导师专业化的进展从理念到制度的建立与实施也必将是一个艰苦奋争的过程。

  导师专业化要从师范教育和职前培养的源头层面上启动。
  导师作为专门的职业,必须进行专门的学习和训练,师范教育要定向培养远程教育的导师。这类学生应该是“边际性”的,或称为“双专业”的,课程要多样化、综合化,实践实习环节要加强,学制要延长,这样才能兼顾教师职业的训练和学科专业的学习。教育课程的学习需要加强人文素质和创新思想的培养,专业学科的学习需要拓宽知识面,使之成为教师中的“全科医生”。我国师范教育的专业课程基本是模仿综合性大学的课程设置的,都十分“古老”,因此师范改革最重要的标志应该体现在课程上。可以肯定,师范教育的改革可以首先在“源头”上,即在职前培养的层面上启动导师的专业化。

  导师专业化要从继续教育和提供发展机会的层面上发展。
  应使在职的教师有接收系统再培训的机会,使他们中的大多数通过专业化的培训,先合格地进入远程教育的导师职业,进而成为导师专业队伍中的一分子,目前我们离这种理想的培训还有相当大的距离。

  美国的“教师专业发展学校”(PDS)是大学与公立学校之间具有伙伴关系的一种新型机构,它不仅是供大学教学研究的实验学校或示范学校,而且是培养新教育专业人员的学校,是供有经验的教育专业人员继续学习的学校。我国的基层电大、远程教育支持服务中心和其他远程教育学校都可以建设成这样的PDS学校。师范院校导师专业的学生可以在这里实习训练,在职教师可以在这里培训提高,新的教学科研成果可以在这里试验实施。PDS学校的行动小组由大学教授、进修教师、教育专业的研究生、师范生组成,主要是开展以现场为基础的教学研究活动和举办短期研讨班。教师专业发展学校被认为是美国促进教师专业化、提高教师专业化水平的重大举措,值得我们在远程教师专业化工作中参考借鉴。

  导师专业化要从专业自主权和制度层面上规范。
  在本行业中有专业自主权是职业专业化的重要标志。这种自主权主要表现在:专业工作者必须有专业资格证书,入行、聘用、解聘等有严格的规定和程序,专业内部有不同的职称,以区别专业水平的差异,职称的晋升需要经过专家的评审等。我们认为应该推动早日建立有关导师的两项制度:一是制定严格的导师资格标准,实行导师资格证制度。这种资格证是有一系列等级的,它保证了导师的素质,也为导师提供了专业发展的机会。二是对导师的聘用、晋级、解聘等实行专业的评审制度。评审制度要求定期地基于导师的工作表现和业绩颁发执照(上岗聘书),只有这样才能保证导师服务的高质量和恒久不衰的专业精神,终身为远程教育和全民终身教育作贡献。

  导师专业化要从教育科学研究的层面上指导。
  教育理念和教育制度的创新不过是实现导师专业化的一种机制、一种保障,大批合格导师的培养和队伍的形成不过是导师专业化的社会基础,导师职业真正名副其实地专业化,尚待教育科学本身的发展,这就是教育科学研究的任务了。

  我国的教育科学研究活动,特别是位于核心地位的“教育学”研究活动并不理想,这种“研究”往往重思辨,轻实证;重宏观,轻微观;重传统,轻创新;重总体规划的研究,轻专业课程、学科建设的具体研究。因此,我们的教育科研一定要反思、要变革、要发挥指导作用,要研究解决大批新的实践性课题,以适应教育市场飞速发展的需要。


参考文献
[1]孙莱祥等 我国网络教育存在的问题和对策 网上人大摘自“中国高等教育”
[2]吕森林 影响当前中国网络教育发展的九大问题 www.edu.cn/20010829/209762.shtml
[3]何克抗 关于网络教学模式与传统教学模式的思考 etc.elec.bnu.edu.cn/article%20digest%203…
[4]柳栋等 网上研究性学习中教师角色 中国教育科研网转自“全球教育展望”
[5]李 力 现代远程教育论 南方日报出版社 2001.8
[6]顾明远等 国际教育新理念 海南出版社 2001.10
[7]钟启泉 教师“专业化”:理念、制度、课题 中国教育科研网转自 “教育研究”
[8]刘 微 教师专业化:世界教师教育发展的潮流 中国教育科研网转自 “中国教育报”

(本文发表于核心期刊“中国电化教育”2003.1)

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